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                質量鑄就品牌 服務提升價值

                詳細了解客戶對設備產能、成本預算等方面的要求,綜合考慮各方面因素為客戶推薦最優的產品型號和生產線配置;有特殊需要的客戶,派專業人員到現場實地調研,為客戶量身定制最合適,最經濟的解決方案。

                時時溝通,及時聽取客戶意見,按照客戶要求對產品方案不斷完善、改進。產品交付到客戶手中時,我們的團隊將免費幫助客戶進行設備的安裝、調試工作,并提供專業化的交機培訓服務,直到操作人員能夠完全獨立操作。

                公司有成熟的售后服務管理體系,在用戶使用世邦產品出現突發故障時,公司會派遣專家及時到達現場進行服務;使用過程中出現故障或不明問題,可以通過我們的24小時售后服務熱線隨時、隨地得到我們的指導服務。

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                鞏義世邦泡沫混凝土砌塊設備的保修期,自設備驗收、調試之日起計算,用戶憑發票及保修憑證享有整機免費保修一年的服務,即保修期內的設備在正常使用情況下因設備本身質量問題引起的維修所產生的維修費用由鞏義市世邦泡沫混凝土工程有限公司承擔。具體實施規范請參考《世邦公司用戶信息卡》。

                標準化投訴處理體系,保障問題處理精準快捷

                在客戶正常使用設備的過程中,出現任何問題,客戶均可進行投訴反饋。我們保證24小時內完成問題鑒定,并出具解決方案,3-10天幫助客戶解決問題。你可以通過我們的24小時熱線電話:0371-61067788,進行問題反饋,也可以點擊在線問題投訴,在線進行問題投訴。

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